Les tendances du commerce

Performances du point de vente : le bon vendeur, au bon endroit et AU BON MOMENT (3/3)

Troisième et dernier article de notre série sur les performances du point de vente, voici venu le temps d’étudier le bon moment, qui bien...

Performances du point de vente : le bon vendeur, au BON ENDROIT et au bon moment (2/3)

Après avoir étudié qui est le bon vendeur, voici le deuxième article de notre série sur les performances du point de vente. Il s’agit...

Performances du point de vente : le BON VENDEUR, au bon endroit et au bon moment (1/3)

Placer le bon vendeur, au bon endroit et au bon moment, pour accroitre sa rentabilité… Voilà le défi auquel tout responsable de magasin est confronté,...

Parcours d’achat : les nouveaux moments de vérité

Le web a révolutionné la manière de consommer de vos clients. Au fil du temps, leur parcours d'achat s’est complexifié. Zoom sur les principales...

Comportement client : portrait satirique !

Le comportement client a largement évolué ces dernières années. Laissez-nous vous présenter ce portrait certes un peu caricatural et satirique mais, nous le croyons,...

Tendance du commerce : la proximité, une valeur montante ?

Longtemps délaissé au profit des zones commerciales de périphérie, le commerce de proximité retrouve peu à peu le devant la scène et est aujourd’hui...

Parcours d’achat : du multicanal au cross canal…

C’est logique, le parcours d’achat a évolué avec l’avènement de l’e-commerce. Le consommateur d’aujourd’hui est multicanal et combine avec habilité ses achats on-line et...

Comportement client : le Smartphone est-il une menace ou une opportunité pour le commerce traditionnel ?

Aujourd’hui, quand on fait du shopping, c’est cabas dans une main et Smartphone dans l’autre pour comparer les prix. Et si on trouve moins...

Libérez les horaires d’ouverture de nos magasins !

Nombreuses sont les enseignes qui souhaiteraient pouvoir librement adapter leurs horaires d’ouverture. La législation actuelle en la matière, très contraignante, devrait légèrement s’assouplir avec...

Les indicateurs clé de la performance d’un point de vente

Si l’indicateur phare du retail est bien entendu le montant du chiffre d’affaires, décliné sous toutes ses formes (par client, par vendeur, par m²…),...

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