Le monde du commerce est exigeant car chaque concurrent souhaite avoir le maximum de clients. Ils vont tenter de récupérer vos clients. Pour conserver votre clientèle et réaliser de beaux bénéfices, des idées simples sont à utiliser. Développez ces astuces dans votre point de vente va vous garantir le succès pour longtemps :
- La première impression que vous donnez va être décisive car elle va pousser le client à continuer sa visite ou à sortir du magasin. Chaque jour, vérifiez par vous-même en vous mettant à la place du client. Imaginez ce qu’il peut ressentir. Cherchez à lui plaire, à l’impressionner pour lui donner envie d’en savoir plus.
- Placez des éléments pour ralentir la visite. Dans les allées, installez des présentoirs de produits avec des écrans qui expliquent son mode d’emploi et ses points forts. Offrez la possibilité de le manipuler et de le tester. Cette façon d’attirer l’attention va changer les choses au cœur de votre point de vente puisque les clients seront beaucoup plus intéressés par les nouveautés.
- Vérifiez la largeur de vos allées. Vous devez imaginer un client en fauteuil roulant et voir s’il pourrait se déplacer facilement. Laissez une place suffisante pour que plusieurs personnes remontent l’allée sans se gêner. La place offerte participe au plaisir d’acheter.
- Choisissez des promotions utiles pour multiplier les achats. Une promotion est intéressante que si elle revient rarement. Les clients auront envie d’acheter ce produit à un tarif préférentiel. Organisez-les en fonction d’un calendrier afin de savoir lesquelles doivent être mises en avant et quand.
- Des études montrent que les clients dépensent 25% de plus et passent 15 minutes en plus dans un magasin s’ils ont un panier. Le côté pratique du panier leur permet de porter tous leurs achats et d’avoir les mains libres pour voir d’autres articles. Disposez-en dans certains endroits stratégiques de votre magasin.
- Placez les caddies et les paniers dans des endroits plus magiques dans votre magasin. Les placer à l’entrée détourne l’attention des clients de votre merchandising alors que si vous en positionnez à des endroits sur leur parcours, ils vont avoir le temps de profiter de vos produits. Ils se féliciteront de trouver de quoi porter leurs achats au bon moment.
- Mettez en place un service de signature afin que chaque vendeur puisse être mis en valeur. A chaque fois qu’il aura aidé un client à faire son choix, le ticket de caisse portera son nom. Cette distinction motive les vendeurs et permet aux clients de savoir vers qui se diriger.
- Affichez clairement votre politique de retour et d’échange sur le reçu. Vos clients vont savoir que vos règles sont fixes. Ils pourront profiter de ce service dans le délai que vous avez mis en place.
- Placez au niveau des caisses des produits irrésistibles ou qui ont un fort potentiel. Vous allez augmenter vos ventes additionnelles avec un produit plaisir. Pensez à ce qui peut plaire à vos clients fidèles.
- Les clients oublient souvent certains articles à la caisse des magasins. Proposez des parapluies, des gants ou tous types de produits de ce type afin d’augmenter vos ventes de façon très simple.
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