Adaptez vos produits à vos clients : la recette du succès (Nesquik)

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Nestlé développe un grand nombre de produits en ciblant un certain type de clients pour chacun d’eux. Nesquik s’est rapidement imposé comme la boisson préférée des enfants. La présentation de ce produit se fait donc pour plaire aux enfants. Depuis quelques années, les adolescents sont également visés car ils correspondent à un grand marché.

Un dessin animé avec un héros

Pour attirer les enfants, Nesquik développe des publicités avec un animal qui adore cette boisson chocolatée, les céréales et les autres produits avec le même goût. Très attachant, le but est de l’apprécier et d’avoir envie de consommer le même produit. Cette approche permet aux enfants de se sentir les meilleurs amis de cette mascotte. Avec leur bol journalier de Nesquik, ils vont aussi se sentir des héros. Depuis que cette marque a mis en place cette stratégie, les enfants sont plus nombreux à choisir ce produit pour leur petit-déjeuner.

Le packaging est également étudié pour plaire aux plus jeunes. La couleur jaune permet de le repérer dans les rayons et de tout de suite pouvoir l’acheter. Dynamique, elle correspond tout à fait à l’idée d’un bol d’énergie. Le couvercle rouge ou bleu participe à la bonne humeur qui est associée à Nesquik. Sur le devant, une étiquette avec la mascotte peut être retrouvée, pour le plus grand plaisir des enfants. Ils pourront le regarder et lire ses messages tout en buvant son lait chocolaté. Même l’ouverture a été réfléchie car elle est large pour pouvoir visualiser la poudre. Les bords sont arrondis pour garder une certaine douceur.

Une nouvelle stratégie Nesquik pour les adolescents

Nesquik souhaite séduire les adolescents qui représentent une cible intéressante. Pour conserver leurs clients habituels, il fallait trouver un mode de communication supplémentaire. L’étiquette sur le paquet reste inchangée mais la gamme s’élargit. Les céréales Nesquik et le chocolat fondu font leur apparition. En plus du produit habituel pour les enfants, Nesquik a créé un modèle pour les adolescents. En rondeur, il rappelle les boîtes à café des parents. Le couvercle jaune est conservé pour son dynamisme. Le résultat est très convaincant car il renvoie à une boisson spécialement conçue pour les jeunes.

Pour encourager les adolescents à consommer des produits Nesquik, une nouvelle série de publicités ont été créées. A la télévision, sur les affiches et sur internet, le message est le même puisqu’il montre que les adolescents ne peuvent pas se passer de leur Nesquik. Complètement accro à ce produit, ils apprécient ce moment particulier. Comme un rituel, manger et boire les produits Nesquik est un instant privilégié où le jeune se sent bien. Il apprécie ce moment et le répète chaque jour pour son plus grand plaisir.

Cette nouvelle communication Nesquik vise à augmenter les ventes en parlant le même langage que les clients. Les premiers résultats montrent que cette nouvelle direction a porté ses fruits puisque les jeunes sont plus nombreux à se diriger vers cette marque. Cette marque représente parfaitement la transition de l’enfance à l’âge adulte avec son produit.

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