Musique et expérience client : incitez les à flâner et à acheter

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Des produits de qualité et des prix compétitifs vont faire votre succès et fidéliser vos clients. Pendant leur parcours dans votre magasin, un autre élément a une importance équivalente : l’ambiance sonore.

La musique que vous avez choisie va conditionner le comportement des visiteurs. Son volume est aussi important car musique et expérience client sont étroitement liées. Des études ont même été menées pour trouver la meilleure ambiance musicale possible. Suivre quelques conseils vous permettra de satisfaire votre clientèle.

Utilisez les résultats de recherche

Dans le domaine du commerce et de la restauration, l’influence de la musique a été mesurée. Il a été prouvé qu’une musique avec un rythme lent pousse les clients à rester plus longtemps.

Cherchez à allier musique et expérience client en utilisant cette information. Sélectionnez des titres qui sont agréables et peu rapides pour pousser les visiteurs à acheter davantage. Evitez les tempos rapides qui poussent les clients à traverser rapidement le magasin. Basez-vous sur des titres populaires car il a aussi été démontré que les personnes qui écoutent des chansons qu’ils apprécient ont la sensation que la file d’attente à la caisse dure moins longtemps.

Selon votre cible, vous choisirez un mode de diffusion de la musique. Les personnes en-dessous de 50 ans apprécie d’entendre réellement le morceau alors que ceux qui ont plus de 50 ans n’ont besoin que d’une musique d’ambiance.

Donnez envie de revenir pour votre musique et expérience client

Prenez exemple sur les cafés modernes qui créent une véritable ambiance particulière afin de pousser les clients à les préférer à la concurrence. La musique jazz est en général très appréciée. Diffusez de la musique pop positive, avec des sujets légers ou des textes optimistes pour développer la bonne humeur de vos visiteurs. Prenez le temps de sélectionner les chansons que vous passez et cherchez une certaine variété. Les personnes qui se rendent dans votre magasin ne souhaitent pas écouter les mêmes titres à chacune de leur visite. Utilisez des tempos relaxants pour être un magasin apprécié pour la qualité de sa musique et expérience client. Il est aussi intéressant de chercher une cohérence entre vos produits et votre musique. Si vous êtes tendance, recherchez la musique qui fait parler d’elle afin d’offrir un concept complet. Si vous vous définissez comme un magasin avant-gardiste, faites-en sorte que votre musique soit aussi reconnue comme telle.

Attirez de nouveaux clients grâce à votre musique et expérience client

Imaginez les effets de votre ambiance sur la musique et expérience client
Choisissez judicieusement votre ambiance avec une musique et une expérience client positives

Profitez du potentiel de ma musique pour vous ouvrir à des visiteurs que vous n’avez pas habituellement. Les adolescents sont une cible intéressante car ils créent bien souvent les tendances. Pour les attirer et leur faire apprécier vos produits, adaptez simplement votre musique.

Il faudra éviter de ne choisir que du rock ou de la pop et davantage se tourner vers du RnB. Une musique inspirante peut être une très bonne option puisqu’ils vont laisser leur esprit vagabonder et passer plus de temps dans le magasin.  Les tubes populaires limitent quand même les achats donc cherchez à créer la bande son qui réunira le plus de fans.

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