Les supers pouvoirs de votre vitrine pour attirer le client
La vitrine de votre magasin est votre premier atout marketing. Elle se doit d’attirer le regard, capter l’attention, susciter un intérêt, provoquer un désir, inciter les chalands à entrer, et bien entendu, à acheter. Plus facile à dire qu’à faire ? Vous ne disposez pas des mêmes moyens que les Galeries Lafayette ou que Le Printemps pour créer des vitrines féériques ? Qu’importe ! Une vitrine attractive n’est pas forcément coûteuse… Il suffit de respecter quelques règles simples de merchandising et d’une bonne dose de créativité et d’imagination pour valoriser vos produits.
Les règles d’or d’une vitrine qui attire le client
Sachez tout d’abord que vous ne disposez que de 3 à 4 secondes pour capter votre chaland… Alors surprenez-le mais restez fidèle à votre identité ! Votre vitrine est le reflet de votre offre et de votre standing, elle doit être en phase avec les attentes de votre cœur de cible.
Les principes d’aménagement d’une vitrine attractive reposent sur une association de trois couleurs au maximum, un éclairage adéquat et une disposition en triangle (avec le produit phare au sommet). Le regard du chaland se porte naturellement à 1 mètre 60 pour une lecture de droite à gauche.
Tout au long de l’année, vous devez mettre en scène vos produits et raconter une histoire basée sur un thème ou un message, et ce même en dehors des événements commerciaux récurrents tels que Noël, la Saint-Valentin, la fête des mères, des pères, etc. Ne négligez pas les éléments de décor, soyez original, créatif, osez la différence.
Votre offre doit être visible et lisible. Ne surchargez pas votre vitrine, cela complique la lecture et renouvelez-la fréquemment (au moins une fois par mois).
Affichez clairement le prix des articles en vitrine. La loi l’impose, mais au-delà de la contrainte légale, c’est également une condition sine qua non pour que le chaland franchisse le seuil de votre boutique. S’il ne repère pas immédiatement la valeur marchande du produit sur lequel il a flashé, il passera son chemin !
Votre vitrine attire-t-elle vos clients ? Action… réaction
Mesurez l’impact réel de votre nouvelle vitrine sur la fréquentation de votre magasin
Vous venez de mettre la touche finale à votre vitrine et êtes particulièrement satisfait du résultat ? Bravo ! Pour autant, plaît-elle réellement à votre clientèle existante ? Attire-t-elle de nouveaux clients ? Les chalands s’y arrêtent-ils davantage que sur la précédente ? Bref, est-elle efficace ? Pour le savoir, il convient de mesurer l’attractivité de votre vitrine dans les 5 jours qui suivent sa mise en place, en analysant des indicateurs fiables tels que le taux de capture des passants, le taux d’entrée en magasin ou encore le taux de nouveaux clients durant cette période.
Faites appel à un professionnel si besoin
Si ces indicateurs révèlent que vos nouvelles vitrines n’ont que peu ou pas d’impact sur la fréquentation de votre magasin, ce n’est pas une fatalité mais rappelons-le, votre vitrine représente 30 à 40% de votre CA… Alors réagissez et faites appel à un décorateur étalagiste indépendant qui, moyennant 300 euros environ, pourra vous aider à mettre en scène vos produits.
Pour conclure, rappelons simplement que c’est l’offre qui crée la demande, alors mettez la vôtre en vitrine !
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Intéressant cet article, il est trop rare de trouver des infos sur la mise en place des boutiques des petits commerces.
J’ajouterai quelques informations sur la disposition des produits dans la vitrine :
Si l’objectif est de présenter peu de produits (1 ou 2), n’essayez pas de « combler le vide » en surchargeant la décoration autour. Au contraire, c’est cet espace vide autour du produit qui le mettra naturellement en avant et attirera l’œil.
Si au contraire vous voulez en présenter davantage, essayez de les mettre en scène avec la décoration, formez un « paysage » composé des articles et du décor. Tout en utilisant la structure pyramidale pour mettre davantage en avant le produit phare.
C’est un choix plus risqué que de réaliser une vitrine multiple, mais qui peut s’avérer payant si vous parvenez à être original afin d’attirer l’attention du passant.
Par ailleurs, il me semble essentiel de ne pas négliger le marquage adhésif de votre vitrine. Bien réalisé, il participera à la mise en avant de vos articles et vous différenciera de vos concurrents.