Le référencement local ou comment attirer un client dans son point de vente ?

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C’est un fait avéré, 90% des français se renseignent en ligne avant d’acheter en magasin. C’est ce qu’on appelle « le réflexe Google ». La majorité des commerçants traditionnels l’ont bien compris et possèdent aujourd’hui un site interne. Qu’ils vendent en ligne ou non, leur site web est la deuxième vitrine de leur point de vente, et possède les mêmes vertus que la première, à savoir attirer le client.

Mais l’incontournable site web n’est plus suffisant… Il est indispensable pour un point de vente de travailler son référencement local, afin d’être positionné en tête des résultats remontés par Google, lorsqu’un internaute effectue une requête contenant ou sous-entendant un critère géographique. Explications…

 

Besoin d’attirer de nouveaux clients dans votre point de vente ? Optimisez votre référencement local

L’objectif du référencement local est que l’internaute à la recherche de votre activité sur votre zone de chalandise vous repère immédiatement et ait à sa disposition un maximum d’informations vous concernant (activité, adresse, numéro de téléphone, itinéraire, horaires d’ouverture, marques, avis clients…).

Il faut savoir qu’une recherche Google aussi vaste et concurrentielle que « magasin chaussures » peut faire remonter la petite boutique indépendante du coin en première position, pour peu que la requête ait été faite à proximité du point de vente et qu’elle bénéficie d’un référencement local optimisé ! Ainsi, bien que la requête ne contienne aucun critère géographique, Google va considérer qu’il s’agit d’une recherche de proximité et adapter ses résultats en fonction de la localisation du demandeur.

Le référencement local optimisé est donc une formidable occasion de voir son taux de fréquentation magasin augmenter de manière significative. Certains points de vente, ayant effectué des mesures précises, après avoir mis en place des stratégies de SEO local, estiment l’impact de leur action sur le nombre de visiteurs (et notamment de nouveaux visiteurs) à +10% en moyenne. Et, cerise sur le gâteau, ils précisent que le référencement local génère un trafic particulièrement qualifié, qui enregistre un taux de transformation (nb de ventes / nb de visiteurs) largement supérieur à la moyenne.

 

« Google My Business », une arme redoutable pour attirer les clients

Il existe une multitude de supports permettant d’optimiser son référencement local. La majorité d’entre eux sont gratuits. A priori, la question du budget ne se pose donc pas, mais le SEO requiert un certain savoir-faire et surtout du temps. C’est pourquoi, de nombreuses enseignes font appel à des consultants pour les aider.

Pour autant, nul besoin d’être un expert de l’algorithme Google, pour mettre en œuvre quelques bonnes pratiques qui donnent des premiers résultats intéressants.

La première (et absolument incontournable) consiste à renseigner la fiche « Google My Business » avec le plus grand soin. Il s’agit en fait de donner des informations fiables et vérifiables sur votre activité, votre localisation et votre fonctionnement (horaires d’ouverture, etc…). Vous pouvez également remplir les fiches des autres moteurs de recherche mais sachez que 90% des requêtes se font via Google.

Viennent ensuite les annuaires (Pagesjaunes, leshoraires.fr…), les sites d’avis (Yelp ou Tripavisor pour le tourisme…) et les réseaux sociaux (Facebook, Foursquare…). La liste est loin d’être exhaustive, mais c’est un bon début, ces sites génèrent du trafic et Google leur accorde une certaine autorité dans le classement qu’il effectue.

Plus vous renseignerez de supports, plus vous optimiserez votre référencement local et plus l’impact sur la fréquentation de votre magasin sera conséquent.

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1 COMMENTAIRE

  1. Pour permettre aux commerçants de communiquer leurs offres localement, nous avons créé la plateforme Pick-in. Entièrement gratuite, elle leur permet de poster des messages qui sont géolocalisés. Ces messages sont visibles par toutes les personnes qui se connectent à la plateforme.
    L’inscription et l’utilisation sont entièrement gratuites alors n’hésitez pas.

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