L’animation commerciale pour booster l’attractivité du point de vente

animation commerciale en point de vente

C’est une technique vieille comme le monde (ou tout au moins comme le commerce), mais qui est toujours aussi efficace… L’animation commerciale, qui a su s’adapter pour évoluer avec son temps, est encore aujourd’hui une arme redoutable pour dynamiser l’attractivité du point de vente, susciter l’intérêt du client et déclencher l’acte d’achat.

 Attractivité du point de vente : quand l’animation se fait spectacle

Qu’il s’agisse de lancer un nouveau produit, de célébrer un événement particulier (anniversaire, inauguration, etc…) ou encore de promouvoir une marque ou une enseigne, une animation commerciale réussie permettrait, selon les experts, de multiplier par deux les ventes le jour où elle a lieu et aurait des effets de rémanence importants… Un argument de choc qui devrait convaincre les plus réticents, mais pour obtenir ces résultats, il faut faire preuve d’imagination et de créativité, afin de créer la surprise. Les mœurs ont en effet quelque peu changé avec le temps, le client ne se laisse plus séduire par le bonimenteur qui l’interpelle depuis un stand, il veut vivre une expérience shopping ludique et mémorable.

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Les enseignes l’ont bien compris et investissent dans des opérations originales et innovantes, dont les clients raffolent. Une marque de lessive qui s’offre les services d’un magicien et les tâches s’évanouissent comme par miracle devant les yeux ébahis des petits et grands, un contorsionniste qui exerce son art au beau milieu du rayon vestimentaire pour prouver le confort du pantalon qu’il promeut, ou encore une enseigne de prêt-à-porter qui met en place une cabine d’essayage virtuelle pour dévoiler sa nouvelle collection…, le marché de l’animation commerciale est de plus en plus investi par les nouvelles technologies et les professionnels du spectacle, qui proposent des shows dignes des plus grandes salles.

Attractivité du point de vente : quand vos clients veulent apprendre !

Apprendre à bricoler, à se maquiller, à cuisiner, à dessiner… Pour booster l’attractivité du point de vente, de plus en plus de grandes enseignes proposent, en guise d’animation commerciale, des ateliers ponctuels ou récurrents qui visent à enseigner les bonnes techniques à reproduire chez soi. Citons pour exemple les castostages de Castorama, les ateliers cuisine d’Alice Délice, les ateliers créatifs de Cultura, les ateliers Fnac-Kids, ou encore les make-up days d’Yves Rocher.

Le client, qui devient alors acteur à part entière de l’animation commerciale, y trouve un réel intérêt puisqu’il peut se former gratuitement ou à moindre frais (certains ateliers sont payants mais le coût n’est jamais prohibitif et les participants des ateliers bénéficient généralement de réductions sur le magasin en contrepartie de leur participation financière). L’enseigne, quant à elle, profite du « stage » pour promouvoir ses produits, créer du lien et communiquer avec ses clients.

 

Que vous fassiez appel à un professionnel ou que vous l’organisiez par vous-même, l’animation commerciale nécessite une bonne communication en amont. Elle est un vecteur de performance, vous mesurerez les résultats à la fois sur votre taux de fréquentation, votre taux de fidélisation et votre chiffre d’affaire.

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