L’acronyme ilv fait référence à l’information sur le lieu de vente. Elle correspond aussi bien à tous les éléments signalétiques que vous avez fait apparaître dans vos magasins que des conseils d’itinéraires de visite. Toutes les informations supplémentaires que vous allez fournir sur un produit ou un concept en font également partie. Pour exceller dans ce domaine, vous devez maîtriser les règles simples de l’ilv et utiliser les bons outils.
Une ilv pour orienter les clients
Différente de la publicité, l’ilv donne des renseignements sur les produits et les services de l’entreprise afin de transformer l’expérience client. Son rôle est d’orienter la visite de vos clients dans le magasin. Vous pouvez l’encourager à découvrir une collection en particulier grâce à un kakémono ou un support prévu pour ce type de besoin. Les experts de la communication ont pensé à une gamme d’outils qui vont vous permettre d’organiser votre ilv en magasin et augmenter vos ventes. Le client remarque immédiatement le produit qu’il recherche et peur l’acheter immédiatement. Des produits à découvrir en raison des matières de base qui ont été choisies pour les rendre exceptionnels peuvent être désignés par des outils ilv parfaitement étudiés.
Le fronton à placer en début de rayon ou à un certain endroit dans les linéaires permet de remarquer en un clin d’œil les produits écologiques ou issus du commerce équitable. Grâce à cette bonne utilisation de l’ilv, les consommateurs qui souhaitent uniquement acheter des produits de ce type vont pouvoir vous ajouter à leur liste. Vous allez multiplier les visites dans votre magasin car vous allez apporter la bonne information. Suspendre vos kakémonos entre deux rayons pour informer sur les promotions ou sur les nouveaux produits présents dans une partie du magasin peuvent être vus de loin. Cette ilv va augmenter l’intérêt des personnes qui vont se rendre dans votre point de vente.
Développez l’ilv dans l’ensemble du point de vente
Pour garantir à vos clients une localisation rapide des produits qui les intéresse, vous pouvez penser à installer une borne interactive. En fonction des besoins, chacun va pouvoir situer l’endroit où ils se trouvent. L’ilv réduit largement le nombre de visites qui sont écourtées parce que les clients sont lassés de rechercher dans chaque rayon. L’ilv va changer l’idée faite sur votre magasin puisque chaque visite va être beaucoup plus agréable. Les visites rapides vont être plus nombreuses puisque se retrouver dans votre point de vente est facile.
Pour bien tirer parti de votre ilv, réfléchissez aux gammes de produits sur lesquelles vous voulez porter l’attention. Différentes des autres, elles correspondent à une catégorie de clients. Dans un magasin de prêt-à-porter, vous pouvez avoir développé une collection grande taille. Assurez-vous que chaque visiteur connaisse cette particularité. La mise en rayon et le merchandising doivent absolument être accompagné d’une bonne ilv pour un résultat optimal. Vous allez pouvoir organiser votre magasin en conséquence en offrant la bonne information dans chaque partie. Les nouveautés, les accessoires ou les coups de cœur peuvent être délimitées avec une signalétique adaptée.
