génération x : des clients particuliers

Trouvez les arguments pour convaincre les personnes de la génération X
La génération X est sensible à des arguments marketing différents

La génération X désigne les personnes nées entre les années soixante et quatre-vingts. Ce groupe est souvent appelé baby bust car cette période a connu un taux de natalité au plus bas. Pour parvenir à séduire cette génération, vous allez devoir vous pencher sur ses caractéristiques. Comprendre comment elle fonctionne va vous donner les clés pour la séduire.

Une génération X très peu connectée

Toutes les stratégies digitales et numériques que vous avez pu mettre en place n’ont que peu d’effet sur cette génération X. Même la télévision n’a pas eu le même impact que sur les jeunes générations donc vous allez devoir adapter votre discours pour pouvoir convaincre ces clients particuliers. Les valeurs de ces personnes doivent être prises en compte car elles peuvent vous donner des pistes pour mettre en place une bonne stratégie commerciale. Le goût de l’effort, la fierté de tout donner pour se construire et la lutte pour obtenir des libertés fondamentales la représentent complètement.

Le rapport à la technologie est particulier puisque lorsqu’elle commence à se développer, les membres de la génération X sont convaincus qu’elle ne va pas durer. La distance s’installe et est toujours de rigueur actuellement. Les ventes vont donc se faire principalement en magasin et vous allez devoir développer des arguments qui correspondent à ces personnes pour pouvoir les ajouter à la liste de vos clients. Une stratégie commerciale particulière permet de les séduire car vous allez devoir définir ce qui est important dans un produit pour cette génération X. Loin de la tendance et des effets de mode, trouvez le bon discours.

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L’accent mis sur la qualité des produits

La génération X veut pouvoir faire un bon investissement à chaque achat. A l’affût de bonnes affaires, elle s’attache surtout à la qualité. L’origine des matières premières, leurs critères de sélection, les modes de production de chaque produit vont faire partie des informations qui vont les pousser à l’achat. Pour les séduire, vous devez communiquer davantage sur ces éléments. Racontez ce qui fait la singularité de vos produits par rapport à la concurrence et vous pourrez voir les achats de la génération X augmenter.

Vos vendeurs devront également être sensibles à cette différence majeure entre les clients de la génération X et les autres. Lorsqu’ils reçoivent ce type de clients en magasin, ils devront les prendre en charge en mettant en avant le côté naturel des matériaux, la traçabilité, les bonnes conditions de travail des ouvriers. Le prix est également un argument important puisque cette génération connaît parfaitement la valeur de l’argent.

Ayant travaillé durement pour gagner un statut de vie confortable, cette génération est capable de dépenser une forte somme si elle a une réelle signification. Les plus belles matières pourront leur être présentées car le luxe peut correspondre à un but pour cette génération qui a recherché à amasser des richesses. Pour d’autres clients de cette génération X, seul le côté pratique d’un article mérite un achat. Vous devrez imaginer des innovations qui vont convaincre ces clients particuliers d’acheter.

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