Au fil du temps, Internet a profondément modifié le comportement des consommateurs. Ils sont aujourd’hui plus connectés, plus pressés, plus exigeants, moins fidèles, mieux informés…, mais aussi (et nous n’attribuerons pas cette dernière évolution au web) plus chauvins. Le regard des consommateurs à l’égard du « made in France » a fortement évolué en 15 ans. Alors, vantez autant que faire se peut la fabrication française de vos produits à vos clients, car c’est aujourd’hui un véritable argument de vente !
Comportement des consommateurs : quelques chiffres sur la perception du « made in France »
En novembre 2014, le CREDOC a réalisé à la demande de la DGE (Direction générale des entreprises) une étude sur l’attachement des Français au « made in France », dont voici les principaux résultats.
– 50% des consommateurs français déclarent privilégier les produits français quand ils font leurs achats (notamment alimentaires).
– 61% se disent prêts à payer plus cher (jusqu’à 5% pour la majorité) pour acheter français (contre 39% en 1997).
– 60% pensent qu’un produit fabriqué en France sera de meilleure qualité qu’un produit fabriqué hors Europe (contre 32% en 1999).
Comportement des consommateurs : pourquoi le « made in France » séduit-il autant les Français aujourd’hui ?
Voilà, selon nous, les quatre principales raisons qui expliquent l’engouement actuel pour le « made in France » :
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Parce que c’est la crise
Le « made in France » est souvent jugé plus cher. Par conséquent, nous aurions pu croire que la crise économique ne jouerait pas en faveur des produits français. Mais, c’est l’inverse… En temps de crise, l’achat français devient un acte citoyen et solidaire qui sauve des emplois.
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Parce que c’est bon pour la planète !
L’époque est à une prise de conscience des enjeux de développement durable. Et, il va de soi qu’un produit fabriqué dans l’Hexagone aura des impacts environnementaux moindres, en termes de transports, qu’un produit acheté à l’autre bout de la planète. Si cet argument aurait laissé insensible la majorité des consommateurs, il y a de cela encore 15 ans, il est aujourd’hui de taille. Dans cette logique, le « consommer local » est d’ailleurs encore plus en vogue.
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Parce qu’il bénéficie de la mauvaise presse des produits chinois
D’un côté, de nombreuses études sur le comportement des consommateurs démontrent que la qualité est aujourd’hui un critère de plus en plus déterminant dans l’acte d’achat. De l’autre, les produits chinois ont envahi nos rayons mais, à tort ou à raison (le débat n’est pas là), les Français, s’ils en apprécient le prix, ont une réelle méfiance à l’égard de la qualité des produits en provenance de Chine… A qui cela profite ? A la fabrication française, dont la qualité a bien meilleure réputation.
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Parce que c’est un comportement des consommateurs qui a été « téléguidé »…
Au vu des enjeux économiques qui se cachent derrière le « made in France », les pouvoirs publics ont monté ces dernières années de véritables campagnes de promotion et de sensibilisation autour de cette problématique. Sans cette forte médiatisation, nul ne sait si les partisans de la fabrication française seraient, à l’heure actuelle, aussi nombreux…
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