Partager régulièrement du contenu sur les réseaux sociaux est une chose, mais engager sa communauté tout en l’inspirant en est une autre. Il faut une certaine implication ainsi qu’un travail soigné et attentionné pour susciter l’engagement de sa communauté. Cette dernière doit avoir envie de réagir et participer aux publications. Mais comment engager et faire croître votre communauté sur vos réseaux sociaux ?
Définir une ligne éditoriale claire sur vos réseaux sociaux
Comme pour tout sujet relatif à la communication, le respect d’une certaine cohérence et la définition d’une stratégie sont essentiels. L’une des principales règles à respecter pour l’engagement de votre communauté est de mettre en place une ligne éditoriale cohérente. Cette stratégie vous permettra de vous accorder sur l’orientation de vos contenus. Ils aideront les clients et prospects à distinguer vos publications des autres et à attirer de nouveaux membres, mais surtout à les maintenir de façon durable.
Solliciter les services d’une agence de communication pour lier sa communauté
Confier l’engagement de votre communauté à une agence ne peut que vous être bénéfique. Une agence mettra à votre disposition des spécialistes qualifiés. Elle s’engage sur l’obtention des résultats, ainsi que sur des délais. Cela représente une sûreté complémentaire pour la réalisation de votre objectif. Par exemple, une agence de communication telle que Nancomcy vous apportera un regard extérieur sur les pages de vos réseaux sociaux et vous aidera à envisager les axes d’amélioration.
Faire des publications régulières et au bon moment
Il arrive qu’une page soit régulièrement alimentée sans pour autant générer le trafic espéré. Ce que beaucoup ne savent pas, c’est qu’il ne faut pas faire de publications à n’importe quel moment. La méthode idéale est de poster des contenus captivants mais au maximum deux fois par jour.
Vous devez aussi faire attention aux heures de publication. Privilégiez les publications en mi-journée afin de toucher une large audience et d’inciter votre communauté à réagir.
Répondre aux commentaires pour engager sa communauté
Plus vous publierez de contenus, plus vos abonnés commenceront à se manifester et à donner leur avis. Vous n’aurez pas toujours de commentaires plaisants. Vous pourrez faire face à des commentaires déplaisants et des critiques désobligeantes.
Gardez à l’esprit que peu importe l’avis de l’internaute, vous devez lui répondre. Il est nécessaire de le faire dans un court délai avec des réponses claires et précises, et ce, avec tact et diplomatie. Vous gagnerez ainsi progressivement la confiance de votre communauté : c’est la fidélisation.
Organiser des jeux concours sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez créer du trafic de la part de votre communauté, créez des jeux concours. Même si l’abonné a une chance sur des milliers de remporter le lot. Cette stratégie fera croitre le trafic et vous fera gagner énormément de participants, car pour jouer, il faut d’abord s’abonner au compte.
Grâce à ces astuces simples, vous pourrez optimiser l’engagement de votre communauté sur les réseaux sociaux. Cela contribuera à renforcer le respect et la confiance envers votre commerce, mais aussi à créer des liens avec les personnes qui vous suivent.
Le problème avec ces fameuses règles c’est que personne ne montre ses chiffres.
Concernant les publications « maximum » 2 fois par jour , rien ne prouve que c’est plus efficace ou moins que 6 publication , 1 seule ou 12 .
Chacun recopie les règles un jour écrite ci et la sur un blog et personne ne vérifie.
Pour ma part je gère quelques page FB de commerçants et j’y publie 3 à 5 X/jour
Je republie même sur plusieurs jour les même publications ….
Et les pages grimpent , sont vues et mes statistiques sont bonnes alors ? qui croire ?
Une vraie étude ici serait bienvenue .