La plateforme de marque désigne un document de synthèse qui permet de formaliser l’identité d’une marque. Elle est donc essentielle pour savoir comment se positionner, correspondre à une certaine représentation chez les consommateurs grâce à des caractéristiques précises. Pour devenir une marque différente des autres, posséder un tel document est essentiel car il va servir de guide aux employés pour chaque action.
Composition de la plateforme de marque
Sur ce document, l’entreprise doit réfléchir à un certain nombre d’éléments dès la création de la marque. La mission qu’elle se donne est le point de départ puisqu’elle explique pourquoi la marque est née. Sa vision est importante car elle va différencier une marque de la précédente. Présente sur la plateforme de marque, cet élément va permettre de développer une image propre, qui se distingue de celles des autres marques dans le même domaine. Les valeurs et l’histoire d’une marque sont uniques et sont des éléments à part entière de son image donc ils doivent apparaître sur la plateforme de marque. Partagés à tous les niveaux de l’entreprise, les employés vont devenir fiers de cette image. Ils vont participer à sa diffusion auprès de la clientèle qui va finir par l’intégrer dans leur esprit.
La plateforme de marque doit contenir tous les éléments de communication visuelle de la marque, comme le logo qui doit être immédiatement identifiable ainsi que la charte graphique. Pouvoir la définir est essentiel car elle va figurer sur tous les documents transmis aux consommateurs ainsi que sur tous les visuels. Elle doit rappeler la marque à chaque fois en quelques secondes. Le slogan et la signature complètent cette plateforme de marque ainsi que les codes et le style de communication qui semble le plus approprié pour toucher sa cible.
Redynamiser l’entreprise
Posséder une plateforme de marque et pouvoir la faire véhiculer dans l’entreprise correspond souvent à un besoin de redynamiser une marque. La direction ainsi que les différentes équipes vont pouvoir réfléchir aux moyens de susciter la curiosité du public. Une nouvelle image va attirer les consommateurs qui vont vouloir en savoir plus. La plateforme de marque doit permettre de comprendre cette image plus facilement. Lorsque les clients comprennent le concept, ils sont plus aptes à le retenir et à y adhérer. La communication va donc pouvoir se baser sur une plateforme de marque afin d’être bien cohérente.
La symbolique de la marque va être directement générée par la plateforme de marque. Une prise de position écologique dans sa plateforme de marque va apporter beaucoup à la marque puisqu’elle va pouvoir communiquer sur ce sujet qui aura un écho auprès de la clientèle. Des émotions vont pouvoir être générées du seul fait de prendre le temps de respecter l’environnement. Les employés vont pouvoir se sentir valorisés par cette démarche tandis que les clients vont se faire plus nombreux car les produits proposés ont davantage d’intérêt puisqu’ils répondent à une démarche écologique.
