Le développement des mobiles et leur utilisation devenue incontournable chaque jour doivent être utilisés comme des moyens d’atteindre davantage de clients. En tant que points de vente, vous devez réfléchir à la façon dont vous pouvez utiliser cette évolution à votre avantage. La vente complètement à distance n’est pas encore prête de voir le jour car elle ne correspond pas aux attentes de la clientèle.
Créez une application mobile propre aux points de vente
Les clients souhaitent tout connaître en avant-première afin de se rendre dans vos points de vente. Utilisez un nouveau mode de communication avec eux en leur proposant de rester toujours connecté avec vous. Profitez du fait que le mobile est devenu indispensable pour faire évoluer votre point de vente. Vous allez créer une application spéciale pour que les évènements que vous organisez soient visibles. Les ventes privées et les opérations organisées seront présentées de même que tous les changements importants.
Préparez-vous à une belle transition
Le développement des mobiles demande que les points de vente soient prêts à accueillir une nouvelle population. Plusieurs moyens d’être à la hauteur peuvent être utilisés. En prenant les mesures nécessaires, vous allez générer un trafic toujours important dans vos points de vente :
- Choisir une plateforme unique : pour préparer vos points de vente à l’utilisation de mobiles pour visiter sa boutique en ligne pour commander ou pour payer, il est préférable de choisir un seul dispositif. Cette précaution va vous servir car vous allez développer une véritable maîtrise. Vous allez pouvoir offrir à vos clients une meilleure expérience d’achat.
- Pensez à vous associer avec des programmes qui permettent de trouver des promotions ou des coupons à partir de la géolocalisation. L’application qui fait actuellement parler d’elle est PromoDéclic puisqu’elle permet de réunir les points de vente préférés du moment. Faites-en sorte d’y figurer afin d’attirer une nouvelle clientèle.
- Créez une toute nouvelle expérience en magasin en permettant de scanner les prix et de comparer ou de faire le calcul de tous les achats avant le passage en caisse. Le temps d’encaissement sera réduit pour une plus grande satisfaction. Vous pouvez même mettre en place un module d’essayage sans utiliser les cabines grâce à Fitizzy. Cette application fait fureur dans les points de vente car elle permet de connaître exactement la taille à choisir.
- Suivez le parcours de chaque client et créer des catégories afin d’envoyer des messages plus ciblés. Instapio ou TapValue permettent cette avancée technologique dans les points de vente afin de participer à ce progrès.
Transformez chaque visite en un moment de partage
Pour utiliser à votre avantage le développement des mobiles, pensez à donner la parole à ceux qui sont les premiers concernés. Offrez la possibilité de donner son avis sur le temps passé dans vos points de vente, qu’un achat soit fait ou pas. Vous allez renforcer votre relation avec vos clients en étant présent au-delà des murs de vos boutiques. Être présent dans la vie de chacun de vos clients est la meilleure façon d’utiliser l’impact des mobiles à votre profit.
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