https://commerce.life/faire-appel-a-client-mystere/ La vie des points de vente et du retail en France Fri, 10 Mar 2017 09:08:18 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.2 https://commerce.life/faire-appel-a-client-mystere/#comment-846 Mon, 05 Oct 2015 08:56:59 +0000 http://commerce.life/?p=496#comment-846 Excellent article qui donne une vue synthétique qui touche aux questions clés de la visite mystère. Le vécu des visites mystères dépend en grande partie des intentions qui président à leur mise en place et de la qualité du management qui les exploite. Par ailleurs, le personnel développe une capacité de détection remarquable pour les reconnaître et se passer le mot…

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