La couleur orange active les zones de la communication de notre cerveau, le bleu favorise la créativité, le rose réduit le rythme cardiaque, une chambre mauve augmente la fréquence des rapports sexuels, l’apprentissage de la lecture est quatre fois plus facile pour un enfant avec des lettres en couleur…, dans son ouvrage « L’étonnant pouvoir des couleurs » (éditions PALIO), le coloriste-designer Jean-Gabriel Causse, décrypte le langage de la couleur et nous révèle que le choix d’une teinte est bien plus qu’une simple question d’esthétisme ou de symbolique. Les couleurs influencent fortement nos comportements, et ce sans que nous en ayons vraiment conscience. Alors quelles sont les couleurs les plus appropriées pour l’atmosphère de votre point de vente ?
L’influence des couleurs du point de vente sur les comportements client
Chaque teinte a sa symbolique et ses valeurs associées, la couleur est donc depuis toujours un élément incontournable du marketing visuel. Certaines marques réussissent même à se créer de véritables identités visuelles basées sur une seule couleur, à l’instar du fameux orange d’Hermès.
Mais ce que l’on apprend aujourd’hui, c’est qu’elle provoque également des réactions cognitives, émotionnelles et comportementales chez vos clients. Alors bien entendu, ces réactions peuvent différer d’un client à l’autre, notamment à cause des goûts, de l’âge et des cultures disparates. Par ailleurs, les femmes seraient plus sensibles aux effets des couleurs que les hommes. Pour autant, dans son ouvrage, Jean-Gabriel Causse s’appuie sur une compilation d’études scientifiques très sérieuses qui tendent à démontrer que, chez une majorité de personnes, ce sont bien les mêmes palettes de couleurs qui suscitent (ou pas !) une prédisposition favorable à l’acte d’achat.
D’une manière générale, les couleurs froides, de par leur effet reposant et relaxant, sont adaptées à la vente car elles favorisent la réflexion dont vos clients ont besoin pour prendre leur décision. Elles les incitent également à prendre leur temps, et, nous le savons bien, qui dit temps de visite augmenté, dit panier moyen augmenté ! Vous avez donc tout intérêt à créer, au sein de votre point de vente, une atmosphère chromatique froide (avec les couleurs allant du bleu-violet au jaune-vert), et ce d’autant plus si vous vendez des produits à forte implication.
En revanche, si la majorité de votre offre répond à une logique d’achat impulsif ou suppose une très faible implication du consommateur, les couleurs chaudes sont plus adaptées car elles stimulent les ventes.
Couleurs du point de vente : des couleurs chaudes pour attirer vos clients
Les couleurs froides sont donc généralement recommandées pour l’intérieur des points de vente, mais pour les extérieurs, il n’en va pas de même. Selon l’auteur, une devanture et une vitrine aux couleurs chaudes développent de manière significative le taux d’attractivité et de fréquentation d’un point de vente, ne serait-ce que parce qu’elles attirent l’œil.
Cela dit, avant de vous armer de pinceaux et d’un pot de peinture rouge pour refaire votre devanture, on ne peut que vous conseiller d’aller faire en tour en mairie pour valider cette possibilité, les contraintes étant nombreuses, notamment en centre-ville.
Alors certes, « des goûts et des couleurs, on ne discute pas », mais si certaines font vendre plus que d’autres, autant en profiter ! Et comment ne pas conclure cet article par la très jolie citation de Pierre Dac « Si la matière grise était plus rose, le monde aurait moins les idées noires » !
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