Nous avons demandé à la société onlineprinters de nous expliquer le secret de leur réussite et nous vous partageons aujourd’hui l’avis de Cécile Assayag-Zimmermann, Country Manager France, Onlineprinters GmbH :
L’impression en ligne est en plein essor. Au début de ce siècle ce modèle n’existait pas encore. Aujourd’hui, dans sa deuxième décennie, des milliards de documents sont imprimés en ligne – des simples flyers, aux affiches et jusqu’aux bâches publicitaires.
Plus d’un milliard de produits ont été commandés sur le site www.onlineprinters.fr au cours de ces cinq dernières années. En Juin 2011, la maison mère allemande Onlineprinters GmbH lance sa boutique en ligne française qui continue de se développer rapidement en rencontrant un vif succès auprès des entreprises, indépendants, associations et des particuliers.
Les avantages sont nombreux : commander en ligne est facile, pratique et peu coûteux. Les imprimeries en ligne peuvent afficher des tarifs qui n’étaient pas envisageables auparavant. Elles groupent les commandes d’impression similaires – c’est à dire celles qui vont être imprimées sur le même papier avec le même nombre d’exemplaires – de nombreux clients différents, c’est ce que l’on appelle l’impression en amalgame.
Cela consiste à imprimer sur une grande feuille de papier, pas seulement une mais simultanément des dizaines de travaux d’impression pour des clients. Ainsi, ce système permet de faire des économies en réduisant les coûts du flashage des plaques et du papier qui seront répartis sur plusieurs clients et donc reviendront moins cher à chacun.
Onlineprinters : Une production très rapide
Un autre avantage est la rapidité de la production et de la livraison. Grâce à une production 24h sur 24, l’impression est rapide et peut comme la livraison être encore plus rapide à la demande du client. Onlineprinters propose de nombreux produits qui peuvent être imprimés „en 24h“, la commande est alors imprimée et expédiée le même jour ouvré.
L’impression en ligne a réduit les obstacles à l’achat de produits imprimés. Ce qui a permit d’élargir le champs des clients potentiels, en touchant des personnes qui n’auraient pas pensé atteindre leur cible publicitaire en commandant des produits imprimés.
Onlineprinters est, avec ses 110 unités d’impression, le plus grand imprimeur en Europe à proposer des impression au format 3b (Autrement dit, de la taille 70 x 100 cm) – une vrai usine à imprimer qui traite chaque jour entre 3500 et 4000 commandes. Mais ce n’a pas toujours été le cas : il s’agissait au début d’une petite imprimerie familiale qui durant 20 ans produisait des commandes locales et s’est aujourd’hui développée en leader de l’impression en ligne.
Un partenaire de confiance
En raison de notre histoire nous ne sommes pas concurrents mais plutôt partenaires et fournisseurs des imprimeries traditionnelles. Travailler en partenariat avec des grandes imprimeries en ligne, permet aux petites structures de se développer rapidement et d’élargir de manière plus simple leur gamme pour fournir à leurs clients des produits qu’elles ne peuvent pas produire elles-mêmes.
Dans l’impression grand format Onlineprinters produit des panneaux, des pancartes, des drapeaux et autres produits pour la publicité extérieure. Ils sont imprimés sur des matériaux différents comme des bâches PVC, du plexiglas, du tissu et des plaques alvéolaires. Souvent les petites structures ne sont pas équipées de ces machines spéciales pour imprimer des grands formats.
Le grand format en pleine croissance
» Les impressions grand format représentent une part grandissante de nos activités “, explique le PDG Michael Fries. Ces dernières années nous avons enregistré une forte demande pour ces produits par rapport aux années précédentes. » La publicité extérieure sur de grandes surfaces est aujourd’hui partie intégrante d’un mix marketing moderne. Nous investissons dans ce domaine afin de mieux répondre aux futurs besoins de nos clients « , poursuit Monsieur Fries.
Fort de ce succès, un investissement a été réalisé pour augmenter de manière significative le département d’impression grand format. En début d’année, le service a ainsi déménagé dans un nouveau site de production de 1 200 mètres carrés pour la production et le traitement des grands formats.
Les avantages pour les clients premium
Pour approfondir nos relations avec les imprimeries, les revendeurs, les graphistes et agences, Onlineprinters a développé il y a un an un programme premium qui s’adresse directement aux besoins de ces clients.
Les participants au programme bénéficient de plein d’avantages comme un interlocuteur dédié , des offres exclusives et promotions. Ils peuvent aussi formuler des demandes particulières à travers des contrats spéciaux et personnalisés.
Onlineprinters garanti un partenariat de confiance et des demandes traitées en toute confidentialité – ce qui est particulièrement important pour les imprimeurs locaux. Par exemple, si les clients souhaitent rester discret sur leur fournisseurs nous livrons en marque blanche avec des colis neutre. Ils peuvent alors livrer directement leurs clients finaux.
L’essor des imprimerie en ligne et le succès de www.onlineprinters.fr prouve que le e-commerce et la distribution traditionnelle peuvent coopérer en toute complémentarité pour assurer aux clients l’offre la plus adaptée à leurs besoins.
