Le sac, une arme marketing

En tant que détaillant, vous devez considérer chaque élément de l’expérience client. Le sac que vous allez choisir pour le client est un élément très important même s’il intervient à la fin du processus d’achat. Vous devez comprendre ce qu’il représente pour le client. Offrir une source de plaisir au travers de ce sac va avoir des conséquences positives.

Une relation avec la marque

Le sac offert par votre magasin pour emballer les achats représente les relations que vous avez avec vos clients. Il participe à l’expérience client au-delà du point de vente. En emportant son sac dans la rue, puis chez soi, le client va rester en interaction avec vous. Choisir un beau sac permet d’offrir plus de profondeur aux liens existants avec vos plus fidèles clients. Souvent conservé, le sac doit rappeler quelque chose de positif. A chaque fois qu’il sera observé par son propriétaire, il va renvoyer au plaisir.

Un sac peut comporter l’histoire de la marque ou ses chiffres clés afin de montrer son évolution depuis sa création. Le sac est un élément à part entière de l’expérience client et ne doit pas être négligé. Il transporte l’image d’une marque luxueuse ou unique avec une originalité très appréciée. Il peut également illustrer les valeurs de votre entreprise avec une création capable de les exprimer de la bonne façon.

Le sac comme un outil de communication

Au fil des générations, cet objet qui était simplement considéré pour transporter ses achats possède un véritable sens. L’influence du sac est plus forte que vous pouvez le penser. Utilisez cet objet distribué par milliers chaque jour pour transmettre l’idée qui vous correspond :

• Montrez votre engagement écologique : vous pouvez utiliser des matières recyclées pour créer chaque sac. Faire partie des marques qui sont sensibles aux problèmes d’environnement va participer à vous créer une image positive.
• Un symbole d’un certain statut : travaillez sur le design de votre sac afin qu’il puisse être identifié par tous et offre un certain statut à ceux qui vous ont choisis comme magasin
• Le sac devient un cadeau : considérez le sac comme un objet qui pourra être conservé par le client pour son aspect pratique ou son visuel très attrayant
• Un support comprenant les modes de contact : pour que vos clients puissent vous joindre au moment de leur choix, transformez ce sac en une carte de visite d’un nouveau type. Il comportera votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse mail.
• Un objet permettant de devenir membre d’un club de clients privilégiés. Vous pouvez proposer à vos clients de devenir un client en indiquant leur identifiant sur le sac que vous allez leur remettre. Ce mode de communication va susciter la curiosité et va mener à beaucoup plus d’adhésions que par une autre voie
• Un mode de remerciement pour leur fidélité : vous allez pouvoir inscrire sur le sac remis des mots de remerciements à chaque client qui a effectué un achat chez vous
• Un support pour un message positif : communiquez votre volonté d’offrir le meilleur des produits au travers d’une phrase bienveillante.

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